রেফারেন্স

6k6-এ আইনি সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন শর্তাবলী, ডেটা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে…

শর্তাবলী ও নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাসহায়তা যোগাযোগ
6k6 6k6-এ আইনি সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা ডেটা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমরা প্রস্তুত। সহায়তা টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং বাংলায় আপনার সমস্যা শোনে। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন—দ্রুত সমাধান আমাদের লক্ষ্য।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। সপ্তাহের সাতদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলা সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@6k6-এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। সব ইমেইলের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

ফোন সহায়তা

বাংলাদেশ থেকে কল করতে পারেন নির্ধারিত সময়ে। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত উপায়।

ডেটা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা—নাম, ঠিকানা, বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিস্তারিত—এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন এসেই আমরা তা নিরাপদ সার্ভারে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সব অর্থ-সম্পর্কিত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। লগইন বা উত্তোলনের…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি কারণে)। আপনি…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সাইট ব্যবহার উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন। এটি কিছু ফিচার ধীর করতে…

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket পার্টনারদের ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রেতাকে আপনার লেনদেন বিস্তারিত দেওয়া…

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যে কোনো সময় চাইতে পারেন আমরা আপনার সংরক্ষিত সব ডেটা দেখাতে। লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং ৩০ দিনের মধ্যে পাবেন।…

নিরাপত্তা লঙ্ঘন এবং অবহিতকরণ

যদি আমরা আবিষ্কার করি আপনার অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে রয়েছে, আমরা তৎক্ষণাৎ চ্যাটের মাধ্যমে জানাই। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে বলা হবে এবং…

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্ন-উত্তরগুলি 6k6-এর নীতি এবং আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করে। আপনার আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার পরিবর্তিত হতে পারে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স এবং আবাসস্থান অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে আপনাকে স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব লেনদেন এবং গেম ইতিহাস রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয় আইনি কারণে। এর পর আমরা আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে দিতে পারি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনি যে কোনো সময় অনুরোধ করে আপনার সব ডেটা—জমা, উত্তোলন, খেলার ইতিহাস—দেখতে পারবেন। support@6k6-এ লিখে পাঠান বা চ্যাটে বলুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা সরবরাহ করা হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়—আমরা আসলে সংরক্ষণ করি না, শুধু যাচাইকরণ কোড রাখি। লগইনে আমরা SSL সংযোগ ব্যবহার করি। কখনও কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

অত্যন্ত নিরাপদ। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত পার্টনারদের সাথে কাজ করি এবং এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিন কখনও আমাদের সার্ভারে পূর্ণভাবে সংরক্ষিত থাকে না। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান।

সহায়তা টিমকে লিখিত অনুরোধ পাঠান বা চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অবশিষ্ট সব অর্থ আপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। ৭ বছরের জন্য ডেটা সংরক্ষিত থাকবে আইনি প্রয়োজনে।

না, কখনও না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ডেটা শেয়ার করি। আপনার গেমিং ইতিহাস, জিত-পরাজয় বা লেনদেন কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল অংশ।